RUS English ENG

или

Оплата и доставка

Адреса магазинов

8:00 - 20:00

Возврат товара

Перед отправкой обмена/возврата Покупатель обязан уведомить Продавца, написав письмо на obmen@sneakerhead.ru. Вам ответят, выслав электронное письмо с подробной инструкцией дальнейших действий Покупателя.

Срок возврата товара две недели с момента получения заказа.Возврат осуществляется как по желанию покупателя, так и из-за ошибки со стороны продавца.

Причина для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие:

Причины для возврата по ошибке продавца:

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврат денежных средств клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возврата в Москве.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношенном/неиспользованном виде.

Возврат товара осуществляется следующими способами:

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств покупателю осуществляется двумя способами:

​Безналичный расчет: При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес obmen@sneakerhead.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

1.​ Наименование банка

2.​ Расчетный счет

3.​ Корреспондентский счет

4.​ БИК банка

5.​ Лицевой счет и номер карты

6.​ ФИО

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.

Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.